ברוכים הבאים ל-ISRAKIDS. התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה בו. השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה, ולכן מומלץ לקרוא אותם בעיון. התקנון מנוסח בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.
1. כללי
- כתובת האתר: www.israkids.co.il
- אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 או לפי כל דין אחר. בכל מקרה של סתירה — הוראות הדין גוברות.
2. מי רשאי לרכוש באתר
- רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום תקף שהונפק על שמם, וכתובת למשלוח בישראל.
- אנו רשאים לסרב לבצע הזמנה, לבטלה או לחסום שימוש באתר במקרה של חשד לשימוש לרעה, למסירת פרטים כוזבים או להונאה — בכפוף לדין.
3. המוצרים
- חלק מהמוצרים נשלחים מהמחסן שלנו וחלקם ישירות מספקים בינלאומיים; מקור המשלוח מצוין בדף כל מוצר. תמונות המוצרים נועדו להמחשה; ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בהדפס או באריזה, בין היתר בשל הגדרות המסך.
- טבלאות המידות מבוססות על נתוני היצרן או הספק. מידות של מותגים בינלאומיים עשויות להיות שונות מהמקובל בישראל — מומלץ להשוות את המידות בסנטימטרים לפני ההזמנה.
- יש להקפיד על הוראות השימוש, הבטיחות וההתאמה לגיל המצוינות על המוצר ובדף המוצר, ולהשגיח על ילדים בזמן השימוש. מוצרים המכילים חלקים קטנים אינם מתאימים לילדים מתחת לגיל 3.
4. מחירים
- כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין.
- עלות המשלוח, אם קיימת, מוצגת בנפרד בעמוד התשלום, לפני אישור ההזמנה.
- המחירים והמבצעים עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
- במקרה של טעות גלויה וברורה במחיר או בתיאור מוצר, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהחזיר את מלוא הסכום ששולם, בכפוף לדין.
5. זמינות המוצרים
- המלאי מתעדכן באופן שוטף (ומול הספקים, למוצרים שנשלחים מהם), אך ייתכן שמוצר יאזל לאחר ביצוע ההזמנה.
- אם מוצר שהזמנתם אינו זמין, נודיע לכם בהקדם ונציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא עבורו — לבחירתכם.
6. ביצוע הזמנה ותשלום
- התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד התשלום של ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
- ההזמנה נחשבת מאושרת לאחר קבלת אישור התשלום. אישור הזמנה עם פרטי העסקה יישלח לכתובת האימייל שמסרתם.
7. אספקה
- זמני האספקה, העלויות והמעקב מפורטים במדיניות המשלוחים. זמני האספקה הם הערכה ועשויים להשתנות מסיבות שאינן בשליטתנו.
- באחריותכם למסור כתובת ופרטי קשר מלאים ונכונים.
8. ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה והחזרת מוצרים — לפי חוק הגנת הצרכן, כמפורט בביטול עסקה ובמדיניות ההחזרות.
- בקשת החזרה אפשר להגיש דרך טופס ההחזרות.
9. חשבון משתמש
- אפשר לרכוש גם ללא הרשמה. אם פתחתם חשבון — שמרו על סודיות הסיסמה ועדכנו אותנו אם אתם חושדים בשימוש לא מורשה.
- אפשר למחוק את החשבון בכל עת בעמוד מחיקת חשבון.
10. אחריות
- אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות או אי-דיוקים במידע שמקורו בספקים.
- ככל שהדין מתיר, אחריותנו בקשר לעסקה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר הרלוונטי. אין באמור כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין, ובכלל זה זכויותיכם כצרכנים.
- איננו אחראים לשירותים או לאתרים של צדדים שלישיים שאליהם מפנים קישורים באתר.
11. קניין רוחני
התכנים באתר — לרבות העיצוב, הטקסטים, הסימנים והלוגו — שייכים לחנות או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.
12. פרטיות
השימוש במידע האישי שלכם מתואר במדיניות הפרטיות.
13. שינויים בתקנון
אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי הזמנה הוא הנוסח שהיה בתוקף בעת ביצועה.
14. דין וסמכות שיפוט
על התקנון ועל כל עסקה באתר יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
15. יצירת קשר
- שעות פעילות שירות הלקוחות: א׳-ה׳ 9:00-17:00 · ו׳ 9:00-12:00
- טופס יצירת קשר